民营企业激励机制管理的思考
 ——文山星海经贸有限公司内部激励机制探讨   
 
     民营企业是指民间资本投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益并承担经营风险的法人经济实体。它是我国市场经济中 一个非常重要的组成部分，在国民经济中占有越来越大的比重，已成为我国经济发展的新增长点。 
     民营企业在发展的过程中，在突破了市场和技术阶段以后，如何用人，发挥人才的作用，让人才体现价值，如何正确实施对人才的激励机制已成为最重要的任务。因此，探讨民营企业管理激励机制有着非常重要的现实意义。本文将结合文山星海经贸有限公司（以      下简称“星海公司”）管理的实际，探讨管理激励机制在民营企业经营管理实践中的运用。
一、星海公司简介
      星海公司于2000年经文山县工商行政管理局登记注册成立，注册资本100万元，原始股东4人，是一家以零售为主的商贸流通企业，十年的发展，商场经营面积从成立时的300余平米到15000余平米，员工从8人发展到120人，经营品种从几十个发展到10000多个，年销售额从100万元发展到近5000万元。公司的快速发展除了经营者善于把握国家宏观经济形势和善于利用地方微观经济政策外，主要还是得益于公司在经营管理中逐步建立健全管理机制和员工激励机制，始终重视发挥人的作用。
二、星海公司激励机制概述
       所谓激励，就是激发、鼓励的意思，是指激发人的行动动机的心理过程，即利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望目标前进的、循环的动态过程。实行激励机制的最根本的目的在于正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。
激励机制的基本模式包括：薪酬激励、动机激励、群体激励、目标激励。星海公司在管理过程中，大胆探索勇于实践，始终坚持以人为本，正确引导员工在工作中去实现自身价值，使他们在实现公司目标的同时，实现自身的价值。
      目前公司实行的员工激励模式主要体现在三个方面：
     （一）底薪+工龄工资+绩效提成的薪酬激励模式。
根据公司员工不同职级、不同岗位实行不同的底薪，其底薪可满足员工的基本生活保障，并根据员工工龄情况每月1元逐月增加工龄工资，同时对各岗位按绩效完成情况给予提成工资和奖金，以体现多劳多得、奖勤罚懒的有效激励机制。
      （二）员工日常考核奖励及晋级的群体激励机制。
       公司成立运行三年多后，自2004年起，公司制定和实施了一整套的《星海公司管理制度》并逐年修改完善，制度的核心从多角度涵盖公司的管理和经营，其中，在员工群体激励机制方面重点是对员工日常工作进行量化考核计分，当月考核分达到85分以上的根据职级不同给予10元-80元的奖金奖励，季度考核分达85分以上的晋升基本工资10-80元。
      （三）员工股东化的动机和目标激励机制
       公司对下属各分公司实行内部单独核算，各分公司由公司控股51%，另49%在员工中分配股权，根据员工的工龄、职级、岗位的不同，员工可以在其所在分公司持股1%-20%，将员工利益与公司利益充分结合起来，员工除了工作可以领取工资报酬外，年终可根据所在分公司绩效及持股比例分配红利。
 
 
三、星海公司激励机制的现状分析
       星海公司的内部激励机制的构建始终在不断摸索前进，在实践中仍有几个方面值得认真分析：
       （一）执行的过程中存在的问题。公司管理制度激励形式虽然具有多样性，但在执行的过程中由于各方面的原因，造成了激励形式变成了单一的考核加薪，部分激励机制未能在执行的过程中得以体现，员工的精神等高层次需求方面考虑得还不够。一定程度上不利于调动员工的工作积极性及主动性，不利于企业的跨越发展。
       （三）选人方面存在的问题。公司招聘时缺乏规范的招聘流程，招聘方式单一，不能对应聘者的心理素质、身体素质等进行全方位的综合性科学考察，员工进入公司因对其相关情况不了解，岗位安排时不能与员工的个人兴趣爱好有机结合，容易造成企业在招聘员工上的重复性浪费和个别岗位上的员工短缺。 
       （四）用人方面存在的问题。因不能做到合理的“因才施用”，部分员工在其岗位上不能充分发挥其个人特长，员工的巨大潜力由于激励机制缺失或者失效造成了工作积极性、主动性不高，具体体现在绩效考核与评估体系不健全上。 
       （五）留人方面存在的问题，员工的流失在公司时有发生。公司缺乏完善的员工使用人力资源规划，员工不能结合公司的战略需要来规划自己的职业生涯发展，制度性激励和薪酬体系还有待完善，员工培训缺乏针对性和形式化而导致效果不明显。
随着社会的发展，人的生活条件、生活环境越来越好，但人的认可度、忠诚度却越来越低。主要体现在不能与企业同甘苦、共命运，在企业经营出现困难时，员工就会采取离职等行为来规避自己的风险，一定程度上不利于企业的长远发展。
四、星海公司员工激励机制的优化 
        “何为才？如何理？”的意思管的是事、理的是人，员工没有好坏之分，只有合适只用，领导应与员工多交流，把员工的个人价值观、愿望、学习能力、创造力、潜能开发、自我超越结合起来，甚至于人类的最根本品德联系起来，建立个人心灵和组织心灵的沟通，给每一个员工认知其感受，改变行为、用心去做事，而不是用手去做事，形成习惯技能，真正达到“魂”的境界，把对员工的激励机制做到最好，做到最优化。
要真正激发员工的工作热情， 应从以下几方面交叉进行，才能更好的完善和优化企业的激励机制。 
      1、树立以人为本的激励观
工业社会最短缺的资源是资本，工业化社会“谁投资，谁受益”这是天经地义的事。如今已进入信息时代，信息时代的本质是知识经济，真正的利润核心已由资本转向了知识和人才，讲求的是“以人为本”。在信息时代，强调的是贡献和知识，按照知识的拥有量和贡献大小来重新塑造企业的分配关系。为此，星海公司的内部激励机制应在这种现代的新的道德观的基础上产生，这是制定企业内部激励机制的准则。 
      2、制定符合员工需求的职业发展计划 
有效激励员工的职业发展计划应该是在个人事业链的作用下，为员工提供纵向的、横向的和向核心方向的发展机会。纵向发展表现为员工在所在部门内部按职位等级晋升和发展；横向发展表现为员工在各平级职能部门之间的工作调整；向核心方向发展表现为员工由组织外圈向组织内圈(核心圈)变动，对组织的全局和内情了解的会更多。要做到以下几点：一是根据员工的自身特点，尽量做到“人尽其才”、“人尽其责”；二是设计员工职位时，要充分显示出工作职位本身的成就感和满足感，以满足员工高层次的需要；三是健全企业的员工培训机构，给员工进一步学习深造的机会，以满足他们的自我增值的欲望；四是在员工工作业绩突出或有其他成就时，及时给予切实有力的激励性奖励，以激发其进一步取得成就的欲望，并给其他员工以有效的榜样激励。 
      3、培养员工共同的价值观和构建良好的企业文化 
企业文化是企业所有员工认同的共同价值观，具有较强的企业集体凝聚功能，能充分激励员工。企业可以通过加强企业文化的建设，凝炼出积极向上、拼搏进取的企业精神，在员工中形成强烈的使命感和持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。也就是说，企业文化要打动的是员工的心，要通过建设良好的企业文化来增强员工的凝聚力，最终达到员工把公司的事当作自己的事来做。
      4、坚持物质激励与精神激励相结合 
报酬因素仅仅是影响员工积极性的因素之一，控制权、声誉和市场竞争等因素同样会使企业员工的积极性发生变化。多数时候星海公司忽视声誉之类的精神激励。精神激励和物质激励的区别在于精神激励能够从内心调动人的积极性，即产生管理学中所谓的“内激力”。报酬机制和声誉机制的建立，就体现了物质激励与精神激励的有效结合。因此，星海公司必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的工作积极性。要关心员工，在满足员工物质需要的同时，关心员工精神生活和心理健康，提高员工的情绪控制力和心理调节力。要在感情上营造一种相互信任、相互理解、团结融洽的家庭式氛围，增强员工对本企业的归属感；还要善于和员工进行心理沟通，找出真正的“需求点”，提高员工对企业的责任感。
      5、鼓励员工参与管理 
激励员工参与管理，是进一步培养员工主人翁意识，调动员工积极性，发挥员工潜能的重要激励措施；同时也可以促进员工“社会性需要”和“自我需要”的实现。星海公司要彻底改变观念，把员工当成企业发展的合作伙伴， 注重发挥每个员工的作用，让全体员工都来关心企业。
五、星海公司激励机制构建的有效途径
      企业的良性健康发展，离不开投资者、经营者、员工“三驾马车”。投资者代表股东的利益，负责企业战略规划，经营者负责企业的经营管理，员工负责具体工作的实施。三者是相互制约也相互联系，三者的利益也是相互冲突。股东回报率越高，经营层及员工的就越少，正确处理好“三驾马车”的关系至关重要。星海公司在处理三者利益时力求寻找一个平衡点，经营层、员工得以有效激励，员工工作积极性得以充分调动，公司业绩得以新的突破，员工收入提高、经营者收入提高，股东利益得以最大化，实现了“三驾马车”的共赢，真正达到了“大河有水小河满”的目标。
     （一）建立健全企业员工的学习激励机制。老板自己要带头充电，学习新的技术、新的管理知识。比如，公司总经理、副总经理在工作之余，总会到中国一些知名的大学参与对公司发展有益的管理知识培训，然后将学到的知识应用到公司的管理中。同时，也还要带动共同创业者、原始股东，激励大家通过学习开阔眼界，提高自身素质，使企业管理由经验管理向科学管理转变，人治向法治转变。
     （二）进一步完善公司组织机构建设及法人治理结构。星海公司在过去的运作过程中，已经完成了家族式企业向现代企业的蜕变，家族式管理在公司已成为历史，股份制已初见端倪，但公司在组织机构建立健全方面还需进一步完善，构建合理的法人治理制度。注重权力制衡，明确股东大会、董事会、监事会和高级管理层各自的权责，为星海公司激励机制的有效运行提供良好的制度保证。 完善相关的社会和制度环境，为星海公司激励机制的创建和有效运行提供良好的企业外部环境。 
     （三）逐步建立对职业经理人阶层的有效激励和约束机制。从内部着手强化委托代理的约束激励机制，实现委托代理机制和星海公司的有效融合，使其成为一项内生性制度安排。
     （四）加强精神激励及信任感的培养。这是人才成为管理者的最大向往，权力下放就是让他们看到施展才华的希望。把优秀的管理人才推到前台。实行所有权、经营管理权分离，给优秀人才足够的权力空间和相互尊重、彼此信任、充分沟通的组织环境。
     （五）做好人力资源规划，保障人才的有针对性供给，并实现企业员工的个人职业生涯发展愿望与企业的战略目标之间形成互相促进的关系。
     （六）建立科学而全面的企业绩效管理制度，实行公平而有竞争力的薪酬制度，做好对员工的物质激励工作。建立规范的绩效考评体系，对员工的工作成果、态度、努力程度以及对企业战略和企业文化建设的贡献度等进行全面的考核评估。
     （七）建立有针对性的培训制度，要提高员工的技术和业务能力，也要在加强企业文化的建设，在精神层面做好对员工的激励工作。培训安排要有长期规划，要让企业的每一次培训相互之间联系成一个系统，目标一定要与企业的发展战略和企业文化相匹配。
     （八）建立公开、公正、公平、透明的管理体系。公司在运作过程中都是以制度管人，公司高层、中层、员工都必须服从制度的管理，但由于部分员工对制度的了解不够深入，公司对制度的制定、培训等由于部分管理人员不够重视，在执行的过程中部分人员认为制 度都是公司在定，自己只有服从的心理。今后，公司将继续加强让全体员工参与制度制定工作，真正让员工参与到公司的管理中，为全体员工创造“当家作主”的生活氛围和宽松的工作环境。
      总之,对于星海公司这样的民营企业而言,必须采取多种激励方式对人才进行有效激励,使得各种激励方式相辅相成,相得益彰。尤其是那些无“薪”的激励,则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平,使星海公司能够保持持久发展的活力。灵活运用创新激励方式,更能提升星海公司人才的工作满意度,增强组织的稳定性和凝聚力,同时也增强了星海公司发展的主动性和创造力,从而使星海公司获得源源不断的发展动力和发展源泉。只有这样，公司才能发掘、培育和拥有一流的人才，才能建立起企业的人力资本优势，在未来的激烈竞争中立于不败之地，最终达到良好社会效益、投资者利益、经营者利益三位一体相统一的根本目的。